Зa Six sigma
Кои са различните нива на Six sigma сертифициране
Six Sigma (6σ) е методология, която дава инструментариума, необходим на организациите да подходят аналитично към процесите си, да разберат какви са настоящите възможности да срещнат клиентските нужди и как да го направят структурирано, последователно и устойчиво ако това не се случва така днес.
Вариацията в процесите винаги е била и ще остане един от най-съществените фактори за загуба на клиенти.
Неспособността на бизнеса да доставя консистентни продукти и услуги от гледна точка на качество и време за доставка води до ниска удовлетвореност сред хората и спад на оборотите.
Six Sigma (6σ) има за цел да подобри качеството чрез идентифициране и отстраняване на причините за преработка и минимизиране на променливостта в производствените и бизнес процеси. Това се постига чрез използване на емпирични и статистически методи, анализ на данни, картографиране и проектиране на процеси.
Кои са ключовите принципи на Six sigma методологията
Фокус върху клиента – разберете своите клиенти, техните нужди и какво стимулира лоялността им.
Използвайте данни, измерете стойностните потоци и идентифицирайте проблемите.
Превърнете решаването на проблеми и постоянното подобрение в стандарт.
Отстранете дефектите и вариациите.
Oсигурете гъвкава и подходяща за промени работна среда.
Ангажирайте участието на служителите.
Изброените принципи могат да бъдат приложени с една от двете методологии за подобрение: Six Sigma DMAIC и Six Sigma DMADV. Името на всеки термин произлиза от основните стъпки в неговия процес, но всеки има своя собствена употреба.
DMAIC (дефиниране/измерване/анализиране/ подобряване/контрол) се използва за коригиране на процес, който вече съществува.
DMADV (дефиниране/измерване/анализиране/ проектиране/валидиране) се използва за създаване на нов процес.
Кои са различните нива на Six sigma сертифициране
Сертифицираният жълт колан
- Получава добро разбиране за основните принципа на Six Sigma.
- E запознат с първите две ключови стъпки от методологиятa Six Sigma.
- Придобива умения да работи с редица инструменти от Lean Six Sigma.
- Има възможност да участва като член на проектния екип.
- Преглежда и подпомага подобренията в процеса.
- Е подготвен за следващите сертификационни нива – зелен колан и черен колан.
Сертифицираният зелен колан
- Получава добро разбиране за основните принципи на Six Sigma.
- E запознат с петте стъпки на Six Sigma методологията.
- Умее да работи с различни Lean Six Sigma инструменти.
- Умее да прави статистически анализи и да създава процесни карти.
- Може да участва активно в осъществяването на големи Six Sigma проекти .
- Може да анализира процеси.
- Може да ръководи Six Sigma проекти в екипа си.
- Е подготвен за следващото сертификационно ниво – черен колан.
Сертифицираният черен колан
- Получава задълбочено разбиране за основните принципа на лийн Six Sigma.
- E запознат с петте стъпки на Six Sigma методологията.
- Умее да използва с различни Lean Six Sigma инструменти и техники.
- Може да анализира и подобрява процеси.
- Може да ръководи Six Sigma проекти в организацията.
- Да бъде ментор за служители сертифицирани с Жълт и Зелен колан.
Преимуществата за вашата организация
Започвайки от Motorolа и преминавайки през General Electric в края на миналия век, към днешна дата вече много организации успешно имплементират Six Sigma методологията.
Повишена производителност, ефикасност и ефективност.
Подобрено качество на продуктите и услугите и намаляване на процесните загуби.
Намалени оперативни разходи и вариации на процеса.
По-висока удовлетвореност на клиентите и конкурентно предимство.
Подобрена комуникация и ангажираност на служителите.
